— REFUND POLICY —

退款政策

最後更新：2026 年 5 月

一、確認後付款原則

本服務採取確認後付款制度。付款前均會先確認需求、日期、時間、地點與安排內容；確認後才進入正式安排流程。

未確認內容前，不會收取任何費用。此原則旨在保障使用者於充分理解服務內容後再進行付款。

若因本服務之原因無法執行已確認之安排內容，將視情況提供下列處理方式：

因本服務原因產生之退款，將於確認原因後 7 個工作天內辦理完成。

若因使用者個人因素取消、變更或延後，將依下列原則評估是否退款：

服務日前 7 天以上

全額退款（扣除實際已產生成本）

服務日前 3-6 天

退款 70%

服務日前 1-2 天

退款 50%

服務當日取消

恕不退款

如已實際產生第三方溝通、預約鎖定或外部成本，將依實際金額自退款中扣除後辦理。

遇下列情況導致服務無法執行，雙方協商後辦理全額退款或改期：

退款將以原付款方式辦理：

退款處理時間以收到完整資料起算，銀行轉帳約 3-7 個工作天，刷卡退款依各發卡銀行作業時間。

需辦理退款者，請透過以下方式提出申請：

申請時請提供：訂單日期、服務內容、取消原因、退款帳戶資訊（如為轉帳付款者）。